服務(wù)支持
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服務(wù)理念
1、質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。
2、營(yíng)銷不是“賣”而是“買”,是通過(guò)銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹(shù)立產(chǎn)品美譽(yù)度,“買”到用戶忠誠(chéng)的心。
3、用戶抱怨的內(nèi)容,正是我們工作改善的方向;如果能及時(shí)消除這些抱怨,就是真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)。
一站式星級(jí)服務(wù)
服務(wù)保障
產(chǎn)品保修:電機(jī)終身包換,其他產(chǎn)品配件一年包換,保修8年,解決您的后顧之憂。
電話回訪:公司將對(duì)所有掌門人產(chǎn)品的消費(fèi)者,不定期進(jìn)行回訪,及時(shí)了解用戶的感受與遇到的問(wèn)題。
限時(shí)答復(fù):凡向掌門人總部反映問(wèn)題的客戶,1個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)給出答復(fù)。
投訴處理:對(duì)于客戶的投訴,將由公司管理層親自解決,以保障消費(fèi)者的權(quán)益,不斷完善。